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リフォームのアフターフォロー
当社では、リフォームあるいは機器設置をしていただいたお客様にアフターフォローを実施しています。
営業担当者が直接訪問またはお電話で「正しくお使いいただけているか」「不具合はないか」などを定期的に確認させていただいています。
お電話を差し上げても、ご不在などで、なかなかお話できないお客様も多くいらっしゃいます。
都合で、営業担当者ではなく女性アシスタントからお電話を掛けさせていただくこともあるのですが、時節柄、突然の電話に警戒されたり、中には「ウエノ住機」にピンと来ない方も。まだまだ力不足を痛感します。
それでも「わざわざありがとう」との言葉を頂いたり「ちょうど良かった」とご相談をいただいたりすることも多いので、一生懸命ココロをこめてお電話いたします。
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